يسهم برنامج الصيانة المخصّص الذي نقدّمه في الحد من مخاطر الحوادث والأعطال، ويضمن الحفاظ على أداء النظام في أفضل مستوياته، ويطيل عمره التشغيلي، ويحدّ من الإنذارات الكاذبة حيثما ينطبق ذلك، مما يسهم في خفض تكاليف الصيانة بشكل ملحوظ طوال فترة التشغيل.
ما يشمله عقد الصيانة من DHAS
تشمل جميع الأنظمة التي تركّبها DHAS ضمانًا لمدة عام واحد. وبعد انتهاء فترة الضمان، يحافظ عقد الصيانة على النظام في أفضل حالاته:
- زيارات وقائية مجدولة يُخطَّط لها لكل نظام على حدة، لاختباره وتنظيفه وضبطه قبل حدوث أي عطل.
- مساعدة فنية على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، مع فنيين ومهندسين جاهزين للاستجابة.
- زيارات تصحيحية عند الطلب في حال حدوث أي خلل بين الزيارات المجدولة.
- صيانة الأداء: ضبط دقيق للنظام، وترقيته عند الحاجة.
- توثيق كل زيارة وفق نظام إدارة الجودة ISO 9001 المعتمد لدينا منذ عام 2005.
والنتيجة: أعطال وإنذارات كاذبة أقل، وعمر تشغيلي أطول للنظام، وتكاليف أدنى طوال مدة استخدامه.
الأنظمة التي نتولى صيانتها
- أنظمة إنذار وكشف الحريق
- أنظمة إخماد الحريق بالغاز
- الأبواب الأوتوماتيكية
- البوابات الكهربائية وحواجز مواقف السيارات
- أنظمة إدارة مواقف السيارات
- كاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة المراقبة الأمنية
- أنظمة التحكم بالدخول وإدارة المفاتيح
- أنظمة الإنذار ضد التسلل
- الحماية من الصواعق والتأريض والحماية من ارتفاعات الجهد العابرة
- أتمتة المنازل والمباني باستخدام KNX
ما نفحصه خلال الزيارة الوقائية
- إنذار الحريق: الكواشف، ونقاط تشغيل الإنذار اليدوية، وأجهزة الإنذار الصوتية، وبطاريات لوحة التحكم، وسجل الأحداث، إضافةً إلى الربط مع الأبواب والمصاعد وأنظمة التهوية.
- الإخماد بالغاز: ضغط الأسطوانات وعامل الإطفاء، ودارات الإطلاق، وأزرار إيقاف الإطلاق والإطلاق اليدوي، وإحكام عزل الغرفة.
- الأبواب والبوابات الأوتوماتيكية: الحساسات وحواجز الأمان الضوئية، والمحركات ووحدات التشغيل، والأقفال، وآلية الفتح اليدوي والفتح في حالات الطوارئ.
- الحواجز ومواقف السيارات: الأذرع، وحلقات الأمان الأرضية والخلايا الضوئية، وأجهزة إصدار التذاكر، والقارئات، وأجهزة الدفع، وكاميرات قراءة اللوحات.
- كاميرات المراقبة (CCTV) والتحكم بالدخول: صورة الكاميرات وضبط تركيزها، والتسجيل، والقارئات، والأقفال، ومستشعرات الأبواب.
- أنظمة الإنذار ضد التسلل: جميع الكواشف، وصفارات الإنذار، ومفاتيح كشف العبث، والبطاريات الاحتياطية.
- الحماية من الصواعق ومن ارتفاعات الجهد العابرة: قياس مقاومة التأريض، وفحص مانعات الارتفاعات العابرة للجهد واستبدالها عند تلفها.
ويُتّفق في العقد على قائمة الفحص التفصيلية الخاصة بأنظمتكم.
المراقبة بين الزيارات
يمكن للمبنى أيضًا أن يراقب نفسه بين زياراتنا. ففي مقرنا الرئيسي، يقرأ Home Assistant بيانات منظومة KNX وعاكس الطاقة الشمسية والمولّد ولوحة إنذار الحريق ووحدات التغذية الكهربائية غير المنقطعة (UPS)، وتُطلق أكثر من 30 قاعدة تنبيه تحذيرات مسبقة من المشكلات، مثل ضعف بطارية تشغيل المولّد، أو فشل تشغيله، أو ارتفاع حرارة غرفة الخوادم، أو انتقال وحدة UPS إلى العمل على البطارية، أو انخفاض مستوى المياه في الخزان. كما تُتابَع ساعات تشغيل المولّد حتى موعد صيانته، والغبار المتراكم على الألواح الشمسية، بحيث تعتمد الصيانة على التخطيط المسبق بدلًا من الاستجابة للأعطال.
ويمكننا تطبيق نظام المراقبة نفسه في مبناكم، مع إرسال التنبيهات إلى هواتف فريق العمل لديكم. اطّلعوا على دراسة الحالة الكاملة لمقرنا الرئيسي.
صيانة طويلة الأمد يشهد لها عملاؤنا
- Nokia، وسط بيروت: تركيب أنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) والتحكم بالدخول عام 2009، مع استمرار DHAS في صيانتها وتطويرها منذ ذلك الحين.
- أسواق بيروت (Solidere): تطبيقات مواقف السيارات منذ أكثر من 15 عامًا.
- مبنى Point A: نظام كشف حريق صمّمته DHAS وركّبته وتتولى صيانته.
- Aïshti by the Sea: أبواب منزلقة وفتحات تصريف دخان ركّبتها DHAS وتتولى صيانتها.
- The Spot Choueifat: أبواب مفصلية أوتوماتيكية صمّمتها DHAS وركّبتها وتتولى صيانتها.
- فندق Four Seasons بيروت: يشير الفندق إلى أن فريق خدمة ما بعد البيع في DHAS متاح دائمًا عند الحاجة.
اطّلعوا على رسائل التوصية في صفحة عملائنا.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث عند انتهاء فترة الضمان؟
يشمل كل تركيب ضمانًا لمدة عام واحد. وعند انتهائه، نقترح عقد صيانة للحفاظ على النظام في أفضل حالاته.
ما وتيرة زيارات الصيانة؟
يُحدَّد جدول الزيارات لكل نظام ويُتّفق عليه في العقد، وفقًا لنوع النظام ومدى كثافة استخدامه.
هل يمكننا الاتصال بكم خارج ساعات العمل؟
نعم. يحصل العملاء المرتبطون بعقود صيانة على المساعدة الفنية على مدار 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.
لماذا نحتاج إلى صيانة نظام يعمل بشكل سليم؟
تتعرض الكواشف للاتساخ، وتتقادم البطاريات، وتتآكل المحركات والحساسات مع الاستخدام. وتتيح الزيارات الوقائية اكتشاف هذه المشكلات قبل أن تتسبب في عطل أو إنذار كاذب، وبتكلفة أقل من تكلفة الإصلاحات الطارئة.
ابدأ بتصميم منظومة الأمن والحماية المناسبة لمؤسستك
من خلال الإجابة عن بعض الأسئلة، سيتعرّف خبراؤنا على احتياجات منزلكم أو مؤسستكم، ويساعدونكم في اختيار منظومة الأمن والحماية الأنسب.