Notre programme de maintenance sur mesure réduit le risque d’incident et de panne, garantit des performances toujours optimales, prolonge la durée de vie du système et réduit, le cas échéant, les fausses alarmes, ce qui contribue à une baisse significative des coûts de maintenance pendant toute la durée d’exploitation.
Ce que couvre un contrat de maintenance DHAS
Chaque système installé par DHAS bénéficie d’une garantie d’un an. Ensuite, un contrat de maintenance le garde en parfait état de marche :
- Des visites préventives programmées, planifiées pour chaque système, pour tester, nettoyer et régler avant qu’une panne ne survienne.
- Une assistance 24 h/24, 7 j/7, avec des techniciens et des ingénieurs prêts à intervenir.
- Des visites correctives sur demande en cas de problème entre deux visites programmées.
- Le maintien des performances : réglages fins, et mises à niveau lorsque le système en a besoin.
- Chaque visite documentée, dans le cadre de notre système de management de la qualité ISO 9001, certifié depuis 2005.
Résultat : moins de pannes et de fausses alarmes, une durée de vie plus longue pour le système et des coûts réduits pendant toute sa durée d’exploitation.
Les systèmes dont nous assurons la maintenance
- Alarme et détection incendie
- Extinction automatique par gaz
- Portes automatiques
- Portails électriques et barrières de parking
- Gestion de parking
- Vidéosurveillance (CCTV) et surveillance
- Contrôle d’accès et gestion des clés
- Alarmes anti-intrusion
- Protection contre la foudre et les surtensions, mise à la terre
- Domotique et gestion technique du bâtiment KNX
Ce que nous contrôlons lors d’une visite préventive
- Alarme incendie : détecteurs, déclencheurs manuels, sirènes, batteries de la centrale et historique des événements, ainsi que les liaisons avec les portes, les ascenseurs et la ventilation.
- Extinction par gaz : pression des bouteilles et agent extincteur, circuits de déclenchement, boutons d’arrêt d’urgence et de déclenchement manuel, étanchéité du local.
- Portes et portails automatiques : capteurs et faisceaux de sécurité, moteurs et mécanismes d’entraînement, serrures, déverrouillage manuel et ouverture d’urgence.
- Barrières et parking : lisses, boucles de sécurité et cellules photoélectriques, distributeurs de tickets, lecteurs, caisses automatiques et caméras de lecture de plaques.
- Vidéosurveillance et contrôle d’accès : image et mise au point des caméras, enregistrement, lecteurs, serrures et contacts de porte.
- Alarmes anti-intrusion : chaque détecteur, les sirènes, les contacts d’autoprotection et les batteries de secours.
- Protection contre la foudre et les surtensions : mesure de la résistance de terre, contrôle des parafoudres et remplacement de ceux qui sont usés.
La liste exacte des points de contrôle de vos systèmes est fixée dans le contrat.
La surveillance entre deux visites
Entre deux de nos visites, un bâtiment peut aussi se surveiller lui-même. Dans notre propre siège, Home Assistant lit les données de l’installation KNX, de l’onduleur solaire, du groupe électrogène, de la centrale de détection incendie et des onduleurs (UPS), et plus de 30 règles d’alerte préviennent avant que les problèmes ne surviennent : batterie de démarrage du groupe électrogène faible, échec de démarrage du groupe, salle des serveurs trop chaude, onduleur (UPS) passé sur batterie, niveau bas du réservoir d’eau. Les heures de service du groupe électrogène et la poussière sur les panneaux solaires font l’objet d’un suivi : la maintenance est planifiée, et non subie.
Nous pouvons mettre en place la même surveillance dans votre bâtiment, avec des alertes envoyées sur les téléphones de votre équipe. Lisez l’étude de cas complète de notre siège.
Une maintenance dans la durée, confirmée par nos clients
- Nokia, centre-ville de Beyrouth : vidéosurveillance et contrôle d’accès installés en 2009 et, depuis, maintenus et mis à niveau par DHAS.
- Souks de Beyrouth (Solidere) : applications de parking depuis plus de 15 ans.
- Immeuble Point A : détection incendie conçue, installée et maintenue par DHAS.
- Aïshti by the Sea : portes coulissantes et exutoires de fumée installés et maintenus par DHAS.
- The Spot Choueifat : portes battantes automatiques conçues, installées et maintenues par DHAS.
- Four Seasons Hotel Beirut : l’hôtel souligne la grande disponibilité de l’équipe du service après-vente de DHAS.
Consultez les lettres de recommandation sur notre page Clients.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il à la fin de la garantie ?
Chaque installation bénéficie d’une garantie d’un an. À son terme, nous proposons un contrat de maintenance pour que le système reste en parfait état de marche.
À quelle fréquence venez-vous ?
Le calendrier est établi pour chaque système et fixé dans le contrat, selon le type de système et l’intensité de son utilisation.
Pouvons-nous vous appeler en dehors des heures de bureau ?
Oui. Les clients sous contrat bénéficient d’une assistance 24 h/24, 7 j/7.
Pourquoi entretenir un système qui fonctionne ?
Les détecteurs s’encrassent, les batteries vieillissent, les moteurs et les capteurs s’usent. Les visites préventives détectent ces problèmes avant qu’ils ne provoquent une panne ou une fausse alarme, pour un coût inférieur à celui des réparations d’urgence.
Concevez dès maintenant le système de sécurité de votre entreprise
En quelques questions seulement, nos experts apprennent à connaître votre maison et vous aident à concevoir le système adapté pour la protéger.